ソニー、XPERIA Z ULTRAの液晶の残像現象は仕様なのか

 寒い季節になってきて、愛用のスマホのソニー、XPERIA Z ULTRA(SOL24 au)の挙動がおかしくなってきた。

 どうやら寒暖差が大きいと画面の内容がしばらく残ってしまうようだ。
 最近は、18℃前後の室内でも起こるようになってきた。

 ちなみに、これ、自分の実機の様子です。
 室内で撮影してます。



 残像…とか言うレベルではない。
 とても使いにくいのでAUショップに相談したら「XPERIAの液晶の仕様です」…という返答。

 ガーン。

 なんとか交渉して加入していた「安心ケータイサポートプラス」を利用して5400円支払って新品に交換してもらうことにはしたけど、何となく納得いかない(笑)

 これが「液晶の仕様」だったら、別の液晶パネル使った方がいいと思うな。
 一応、AU側の見解では5℃~35℃での動作保証と言うことのようだけど、まぁ、いちおう、その温度範囲で起きているから相談に行ったわけなんだけど。

 で、ちなみに、調べてみたら、ボク以外のユーザーでも起きているみたい



 こちらはまた別の人の報告。

価格.COM-寒い所から温かい場所に持ち込むとおかしな動きになるけど?
http://review.kakaku.com/review/J0000011610/ReviewCD=792199/

 まあ、端末の当たり外れ…ということはあるのかも知れないけど、同一症状が各所で出ているということは、設計上、あるいは部材の性能特性上の根本的な問題を抱えている感じはするかな。

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Comments

西川善司 | 2016/10/14 02:21
こんにちは。
自分はSOL24は2年使い続けましたが、常用アプリがより高いスペックを要求してきたこともあり、今年の初旬に、別機種に乗り変えてしまいました。ついでにキャリアもチェンジしてしまいました。

そのあたりの顛末はこちらに寄稿しています。

https://gamedeets.com/archives/82669
| 2016/10/13 21:47
はじめまして。こんばんわ。
西川さまと同じスマホを使って2年と半年になるものです。
買って半年してから画面の下3分の1が1トーン暗くなることが多くなりそれがだんだんひどくなりました。今年の夏はその状態が続きましたが最近はカバンから出すと下半分が真っ黒で、しばらく暖めないと真っ黒のままです。
残像もかなり上の方まで残るようになりそろそろ変えないと文字を打つことができなくなるとおもっております。

そこでこういう症状は他にもある人がいるのかと検索したらトップに西川さまの投稿が、しかも『寒いと残像が残る』としかキーワードをいれてないのに自分と同じ機種が出てきたので驚きました。
投稿感謝いたします。

西川さまはその後どうですか?機種変更されましたか?auのままですか?新しい機種の残像具合はどうですか?
西川善司 | 2015/09/30 00:59
自分のヤツは3月に交換して以来大丈夫ですが、この冬でどうなるかみものですね

今度またダメになったら修理ではなく、買い換えですかね。

これは仕様ではなくて、リコールものだと思うんだけどなぁ。
粋 | 2015/07/05 07:08
はじめまして。私もz-Ultra sol24を使っていて似た症状で一度修理に出し、最近また同じ症状が出てしまったので検索かけて辿り着きました。

過去記事にコメント失礼します!

私の場合、買って一年もしないうちにヨコシマと残像が入りはじめました。

普段あまりスマホ馴れをしていないので部屋で使ってましたがヨコシマが入ったのは冬に野外イベントに外待機していた時になりました。

暫く使ってましたがある日完全に画面が真っ暗になり修理に出しました。

一年以内の保険適用で千円ちょっとかかりました。

修理に出したのは1月ですがまた最近下に残像が残る様になりました。

今度は交換にしようか迷ってますが値段高いし、交換した機種がまた同じ症状になったらどうしようと悩んでます。

皆さんは交換なされたみたいですが、その後どうなりましたか?

質問ですいません🙏
西川善司 | 2015/05/05 19:03
やはり他にもいらっしゃいるようですねー
そこそこメジャーなトラブルかと思います。
ソニーに問い合わせた結果、自分は「仕様だ」と言われてしまいましたが、AUショップで症状を見せたところ、保険を使って新品交換しましょうと言うことになり、「安心ケータイサポートプラス」を使って5000円の出費となりましたが新品交換をしました。
ねこ | 2015/05/05 18:42
はじめまして。
自分のz Ultraの画面に残像がでたり、余りに寒いと画面が黒いままなにもできない事がこの冬にあり、故障かと想いネット検索していましたらこちらにたどり着きました。
仕様と言われるとなんとも複雑ですが、普段使いに支障が出る場合は仕様ではないと思うのですけどね・・・
西川善司 | 2015/03/30 01:37
根本としては経年劣化だとは思います。
というのも、昨年二月に買って屋外で使っていたときは何でも無かったので。

ただ、また、1年後こうなったときにはいろいろと考える必要はあると思っています。
kei | 2015/03/29 20:35
温度差の仕様と言えばそれはそれで「業界人」ならそれでカタがつくでしょうけど、今回の現象は一般人なら同感替えても納得のいかないレベルの案件でしょう?
この業界に係わっている善司さんだからこそ面と向かって強く言えないところもあるのでは?と勘ぐったりするのです。
児斗玉文章 | 2015/03/17 18:25
寒暖差ということだと、北海道では特にマズいですね。
道民は室内をガンガンに暖かくしますから。

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